När en skrivare offline plötsligt dyker upp på skärmen kan det vara frustrerande, särskilt när du har ett brådskande dokument att skriva ut. Detta vanliga problem drabbar många datoranvändare och kan ha flera orsaker. I den här artikeln går vi igenom varför din skrivare kan visa sig som offline och hur du kan lösa problemet.
Varför blir skrivaren offline?
Det finns flera anledningar till att en skrivare kan visa sig som offline:
Anslutningsproblem
Den vanligaste orsaken är ett kommunikationsproblem mellan datorn och skrivaren. Detta kan bero på lösa kablar, nätverksproblem eller felaktiga drivrutiner. Kontrollera alla fysiska anslutningar och se till att kablarna är ordentligt anslutna. För trådlösa skrivare, verifiera att skrivaren är ansluten till rätt nätverk.
Programvaruproblem
Ibland kan skrivarens interna programvara orsaka problem, särskilt om den inte har uppdaterats på länge. Föråldrade eller inkompatibla drivrutiner kan också leda till att skrivaren visas som offline.
Inställningar i operativsystemet
I vissa fall kan inställningar i Windows eller macOS orsaka att skrivaren felaktigt visas som offline. Det kan handla om att ”Använd skrivare offline” är markerat eller att skrivaren inte är inställd som standardskrivare.
Felsökning av offline-skrivare
Kontrollera anslutningar och status
Börja med att kontrollera de fysiska anslutningarna och skrivarens status. Se till att skrivaren är påslagen och att alla kablar är ordentligt anslutna. För trådlösa skrivare, verifiera att Wi-Fi-anslutningen fungerar korrekt.
Uppdatera drivrutiner
Föråldrade drivrutiner är ofta orsaken till att en skrivare visar sig som offline. Gå till tillverkarens webbplats och ladda ner de senaste drivrutinerna för din skrivarmodell. Installera dem och starta om datorn för att se om problemet löser sig.
Kontrollera skrivarinställningar
Öppna skrivarinställningarna på din dator och se till att ”Använd skrivare offline” inte är markerat. Om den är det, avmarkera detta alternativ och se om skrivaren kommer online igen.
Återställ utskriftssystemet
I Windows kan du återställa hela utskriftssystemet genom att stoppa och starta om utskriftshanteraren. Öppna en kommandoprompt som administratör och kör följande kommandon:
”`
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q /F /S
net start spooler
”`
Kontrollera brandväggen
Ibland kan din brandvägg blockera kommunikationen mellan datorn och skrivaren. Kontrollera dina brandväggsinställningar och se till att skrivaren har tillåtelse att kommunicera genom den.
Förebyggande åtgärder
För att minska risken för framtida problem med skrivare offline finns det några förebyggande åtgärder du kan vidta:
-
Håll dina drivrutiner uppdaterade
-
Rengör skrivaren regelbundet
-
Använd högkvalitativt papper och bläck
-
Stäng av skrivaren korrekt när den inte används
Genom att följa dessa steg kan du minimera risken för att din skrivare plötsligt går offline och säkerställa en smidigare utskriftsupplevelse. Om problemet kvarstår efter att ha provat dessa lösningar, kan det vara dags att kontakta tillverkarens support eller en professionell tekniker för ytterligare hjälp.